住宅小区物业服务是基层社会治理的重要基石,是回应群众美好生活向往、提升城市治理精细化水平的关键民生领域。今年以来,高台县坚持以党建引领基层治理为主线,聚焦群众急难愁盼问题,全域推进物业服务领域突出问题专项整治行动,推动全县物业服务由 “粗放管理” 向 “精细治理” 转变、由 “问题整改” 向 “品质提升” 跃升,县域住宅小区人居环境持续优化,物业行业规范化水平稳步提升。
聚焦党建领航,构建全域治理体系。县委、县政府主要领导、分管领导及县纪委监委主要领导多次深入住宅小区、物业企业督导调研,先后组织召开专项整治推进会议4次,实行定期调度和问题清单化管理。工作专班、监督专班联合发力,开展联合整治12次,发现并整改问题120个,解决群众急难愁盼问题25个,发出督办函8件,移送问题线索2件,发布红黑榜2期,通报典型案例3个。
精准对标施策,全域排查抓实整治。聚焦物业服务履约、公共收益管理等重点领域,完成物业小区全覆盖排查体检,建立问题、责任、整改“三张清单”,累计发现问题145个并全部整改完毕。建立住建系统干部包抓下沉小区、物业管理委员会监督等4项制度,星级评定实施细则即将印发。全面建立“四五”快办机制并设立物业投诉公示牌,受理处置物业投诉160件,办结率100%,群众满意率97%。县市场监管局查处违规收取公摊电费行为1起,正在限期退费整改。
紧盯痛点攻坚,破解治理共性难题。针对电梯维保、“飞线”充电、乱停乱放等痛点开展联合执法,对250部电梯安全运行全面核查,整改消防隐患 496 处,清理消防通道障碍物187处,安装电梯阻挡器167部。投资6800万元完成4.8万户智能化水表改造,从源头杜绝水、电、暖捆绑收取物业费现象。省级资金支持3部老旧小区电梯加装已完工试运行,超长期国债支持22部电梯加装已进入招投标阶段。